《销售圣经：幽默与拒绝的艺术》

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亲爱的LED显示屏销售同事们，

我刚刚完成了一本名为《销售圣经》的书籍，它为我在销售过程中的沟通技巧提供了宝贵的指导。我很高兴与大家分享我在阅读后的一些经验和启示。

首先，我想谈谈幽默记，幽默在销售过程中是一种非常重要的沟通工具。幽默能够帮助我们更快地建立私人关系，拉近与客户的距离。我意识到，通过用幽默化解尴尬或轻松的方式处理问题，我能够与客户建立更紧密的联系。幽默能够让销售过程更加愉快，为我们与客户之间的关系带来更多的温暖和亲切感。

另外，我也想谈谈拒绝记。在销售过程中，我们经常会遇到各种拒绝的理由，比如客户说：“我想在考虑一下”、“我们的预算已经用完了”、“我还没准备好购买”等等。《销售圣经》提供了六个半步骤的方法，帮助我们确认拒绝的真实性并克服拒绝。首先，我们要仔细倾听客户提出的拒绝，并确定其唯一的原因。接下来，我们需要再次确认客户的拒绝，并为最终签单问题做好铺垫。然后，我们可以回应拒绝，全面解决客户提出的问题，并设法引导客户给出肯定的回答。最后，以直接或假设的方式提出最终签单问题，并在可能的情况下以书面形式确认答案和订单。

在销售过程中，有效的陈述也起着重要的作用。我们应该从客户使用我们的产品的角度思考，创新性地描述我们的工作。比如，不要只推销电钻，而是推销电钻挖出的光滑完美的洞口；不要只推销打印机，而是推销打印出来的能反映客户形象并提高销量的宣传手册。有效的陈述可以让潜在客户更加印象深刻，并增加他们对我们的信任。

同时，在销售过程中，我们也要注意倾听客户。不要打断客户，要提出问题然后闭嘴，集中精力倾听。不要带着先入为主的成见去解读客户的意思，要在对方讲完全部故事前不要过早得出结论。我们要积极地倾听，包括主动理解客户的言外之意和未言之意。在开口说话之前，先消化理解对方的话，并通过各种行动告知对方我们在倾听。

通过阅读《销售圣经》，我得到了很多宝贵的启示和经验。我希望这些分享对大家在LED显示屏销售中有所帮助。让我们在销售的路上继续学习和成长，为客户提供更好的产品和服务！

最后，我想以一句话总结这本书给我的启示：“在销售中，幽默是沟通的艺术，拒绝是挑战的机会，陈述和倾听让我们走近客户的心。”

来自：Jessie