2023年4月13日星期四 GMT+00:00 16:00:00
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亲爱的LED显示屏销售同事们,
我很高兴与大家分享我最近在法国的出差旅程。这次出差让我有机会深入了解法国市场和客户需求,并与他们进行了有意义的交流。在这篇文章中,我将分享一些关于客户拜访和需求洞察的经验,希望对大家的工作有所帮助。
首先,我意识到在开发客户时,尽量选择主要城市的客户非常重要。在出发前一周,我提前联系了这些客户,并与他们约定了见面的时间。这样可以让客户提前安排好时间与我见面,提高了会面的效率和成功率。为了更好地管理客户拜访,我制作了一个客户拜访表,并在地图上标明客户的地址,并根据客户的地址规划了拜访的路线。
其次,在订酒店方面,我提前了解了当地的情况,并根据客户的地址和自身的情况选择了合适的酒店。我强调了提前订酒店的重要性,以避免因为节假日期间的高需求而导致酒店预订困难。此外,我还注意准备个人物品,如日常生活用品、转换插头、拖鞋等,以确保出行的舒适和便利。如果担心自己吃不惯当地食物,我也会带一些泡面和其他面食作为备选。
为了与客户建立更好的关系,我准备了一些礼物,如骑行眼镜和滑雪眼镜,以展示我们对他们的关注和关怀。在出行前,我事先查询了最佳的交通路线,以确保准时抵达客户的办公地点。我还了解了法国的假期情况,以便在安排行程时避免与假期冲突。
在拜访过程中,我始终坚持做好备选方案,即Plan A和Plan B。这样可以应对突发情况并确保顺利完成拜访任务。我带上了名片,并在出发前一天与客户确认了时间和地点,以确保拜访的顺利进行。
在与客户见面时,我注意聆听他们的需求和关注点,并及时记录会议内容。我观察客户的办公区域和同事,以更好地了解他们的业务和合作伙伴。结束一天的工作后,我会给客户发送一封感谢邮件,附上会议记录、产品信息、合作方式以及谈到的项目等内容。
在与客户的交流中,我注意到了一些重要的需求和关注点:
LCD和LED:客户对LCD方案表达了兴趣,认为在某些场景下LCD可能更适合他们的业务需求。我们可以针对这些需求提供相应的解决方案和建议。
特殊产品:客户对新技术和特殊产品表现出浓厚的兴趣。鉴于市场上产品的饱和度,我们可以通过推出独特的产品来吸引客户的关注和注意。
库存:客户经常询问我们是否在欧洲有现货库存,以便能够快速交付和满足紧急需求。我们需要做好库存管理,并向客户提供准确的库存信息。
售后服务:客户对售后服务的质量和响应速度非常关注。有些客户可能不喜欢与大公司合作,因为他们担心售后服务可能无法及时解决问题。我们应该重视售后服务,并提供专业的技术支持和解决方案。
通过这次法国出差,我深刻理解到了与客户进行有效沟通和了解需求的重要性。我希望以上的经验和洞察对大家在LED显示屏销售中有所帮助。让我们继续努力,为客户提供优质的产品和服务!
来自:Elisa